Return Policy

– Tack för att du handlar på Mobilplaneten. Vi uppskattar dig som kund och vill säkerställa att du är nöjd med våra produkter. Om du inte är helt nöjd med ditt köp finns vi här för att hjälpa dig.

Berättigande för returer:
– Vid retur pga. “Öppet köp” återbetalas hela beloppet minus 99kr inkl. moms för fraktkostnader
– Enligt svensk distanshandel har du som kund rätt att returnerad din produkt inom 14 dagar från det att du mottagit din produkt.
– Produkten ska vara oanvänd, oskadad och i originalförpackning.
– Tillbehör, manualer och eventuellt medföljande material måste returneras tillsammans med produkten.

Återbetalning eller utbyte:
– När vi tar emot och inspekterar den returnerade produkten kommer vi att behandla din återbetalning eller byte.
– Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden.
– Byten kommer att behandlas när den returnerade varan har tagits emot och inspekterats

Garanti-information:
– Vissa produkter kan omfattas av en tillverkargaranti. Se produktdokumentationen för information om garantin.

Defekta eller skadade föremål:
– Om du får en defekt eller skadad produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar efter att du mottagit varan.
– Vi kommer att ordna med retur och utbyte av varan utan extra kostnad för dig

Kontakta oss
– Om du har några frågor om hur du returnerar din vara till oss, kontakta oss på info@mobilplaneten.se eller 031-20 29 39.

Undantag
– Vissa varor kanske inte är kvalificerade för retur eller kan bli föremål för en återuppfyllningsavgift. Dessa varor kommer att vara tydligt markerade och de specifika returvillkoren kommer att anges på produktsidan.
– Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra denna returpolicy när som helst utan föregående meddelande. Se vår hemsida för den senaste versionen av vår returpolicy.
– Tack för att du valde Mobilplaneten. Vi uppskattar din verksamhet!